Politika Privatnosti
Zadnja izmjena: December 2024
U TEKA AI ozbiljno shvaćamo vašu privatnost. Ova Politika Privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše informacije kada koristite našu platformu za rezervacije.
1Informacije Koje Prikupljamo
Prikupljamo informacije koje nam direktno pružate, kao kada kreirate račun, izvršite rezervaciju ili nas kontaktirate za podršku. To može uključivati: ime, email adresu, broj telefona, poslovne informacije i detalje rezervacija. Također automatski prikupljamo određene informacije kada koristite našu platformu, uključujući IP adresu, informacije o uređaju i podatke o korištenju.
2Kako Koristimo Vaše Informacije
Koristimo prikupljene informacije za: pružanje, održavanje i poboljšanje naših usluga; obradu rezervacija i transakcija; slanje tehničkih obavještenja i poruka podrške; odgovaranje na vaše komentare, pitanja i zahtjeve; te praćenje i analizu trendova, korištenja i aktivnosti.
3Dijeljenje Informacija
Ne prodajemo, ne trgujemo niti na drugi način prenosimo vaše lične informacije vanjskim stranama osim kako je opisano u ovoj politici. Možemo dijeliti vaše informacije sa: pružaocima usluga koji nam pomažu u radu naše platforme; kada to zahtijeva zakon ili radi zaštite naših prava; i uz vašu saglasnost ili po vašem računu.
4Sigurnost Podataka
Implementiramo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših ličnih informacija od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. Međutim, nijedna metoda prijenosa putem Interneta nije 100% sigurna.
5Vaša Prava
Imate pravo na: pristup, ispravku ili brisanje vaših ličnih informacija; prigovor ili ograničenje obrade vaših podataka; prenosivost podataka; i povlačenje saglasnosti u bilo kojem trenutku. Za ostvarivanje ovih prava, molimo kontaktirajte nas na info@contact.teka.management.
6Kontaktirajte Nas
Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj Politici Privatnosti, molimo kontaktirajte nas na info@contact.teka.management.
Sigurnost plaćanja kreditnim karticama
Vasi podaci su zasticeni TLS enkripcijom i SSL protokolom sa 128-bitnom enkripcijom. Monri Payment Gateway je PCI DSS Level 1 certificiran prema Visa i Mastercard standardima. Brojevi kreditnih kartica se nikada ne pohranjuju i nisu dostupni neovlastenim osobama.
Procesor plaćanja
Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, prikupljamo samo nužne osnovne podatke radi ispunjenja obaveza i informiramo kupce o načinu korištenja podataka. Kupci mogu odlučiti žele li da njihovo ime bude na listama za marketing. Svi podaci se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenicima kojima su nužni za posao.
Izjava o konverziji valute
Sva plaćanja bit će izvršena u BAM (Konvertibilne Marke). Iznos terećenja vaše kartice dobiva se preračunom cijene u eurima u BAM prema važećem tečaju. Prilikom terećenja kartice isti se iznos preračunava u vašu lokalnu valutu prema tečaju kartičarskih kuća, pa su moguća manja odstupanja od cijene istaknute na webu.
Uvjeti otkazivanja
Rezervacije vrijede od dana uplate akontacije ili rezervacijskog troška do 24:00 na dan dolaska. Za otkazivanja 1–30 dana prije dolaska može se zadržati do 30% uplaćenog iznosa osim u slučaju bolesti ili više sile; za no‑show zadržava se 100% uplaćenog iznosa ili rezervacijski trošak.






