Uvjeti Korištenja
Zadnja izmjena: December 2024
Dobrodošli u TEKA-u. Pristupanjem ili korištenjem naše platforme za rezervacije, pristajete na ove Uvjete Korištenja.
1Prihvatanje Uvjeta
Pristupanjem i korištenjem TEKA usluga, prihvatate i pristajete na ove Uvjete Korištenja. Ako se ne slažete s ovim uvjetima, molimo ne koristite naše usluge.
2Opis Usluge
TEKA pruža platformu za upravljanje rezervacijama pokretanu umjetnom inteligencijom koja omogućava biznisima automatizaciju zakazivanja termina. Naše usluge uključuju: AI chatbot za interakciju s klijentima, kontrolnu tablu za upravljanje rezervacijama, alate za raspored tima, analitiku i izvještavanje, te upravljanje bazom klijenata.
3Proces Narudžbe
Za korištenje TEKA-e morate: kreirati račun s validnim informacijama; odabrati cjenovni plan (Plati po korištenju, Mjesečno ili Godišnje); i prihvatiti ove uvjete. Svi planovi uključuju 14 dana besplatnog probnog perioda. Nakon probnog perioda, bit ćete naplaćeni prema odabranom planu. Za planove po korištenju, fakture se generišu sedmično. Za pretplatničke planove, naplaćuje se mjesečno ili godišnje.
4Cijene i Plaćanje
Cijene su prikazane u KM (Konvertibilna Marka). Trenutne cijene: Plati po korištenju: 2% od iznosa završene rezervacije (fakturiše se sedmično); Mjesečno: 19 KM po radniku mjesečno; Godišnje: 190 KM po radniku godišnje (ekvivalent 2 mjeseca besplatno). Sve cijene podložne su promjeni uz 30 dana najave. Računi se izdaju nakon što je plaćanje obrađeno.
5Odgovornosti Korisnika
Pristajete da: pružate tačne i potpune informacije; održavate sigurnost svog računa; poštujete sve važeće zakone i propise; i ne zloupotrebljavate naše usluge niti pokušavate pristupiti im korištenjem neovlaštenih metoda.
6Garancija Usluge
TEKA pruža platformu 'kakva jeste' i ne daje garancije u vezi s vremenom rada, dostupnošću ili prikladnošću za određenu svrhu. Nastojimo održati 99.9% vremena rada, ali ne možemo garantirati neprekinutu uslugu. Garantiramo da će naše usluge biti pružene s razumnom vještinom i pažnjom.
7Ograničenje Odgovornosti
U maksimalnoj mjeri dozvoljenoj zakonom, TEKA neće biti odgovorna za bilo kakvu indirektnu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili kaznenu štetu, ili bilo kakav gubitak profita ili prihoda.
Prihvaćene kartice
Sigurnosni programi
Sigurnost plaćanja kreditnim karticama
Vasi podaci su zasticeni TLS enkripcijom i SSL protokolom sa 128-bitnom enkripcijom. Monri Payment Gateway je PCI DSS Level 1 certificiran prema Visa i Mastercard standardima. Brojevi kreditnih kartica se nikada ne pohranjuju i nisu dostupni neovlastenim osobama.
Procesor plaćanja
Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, prikupljamo samo nužne osnovne podatke radi ispunjenja obaveza i informiramo kupce o načinu korištenja podataka. Kupci mogu odlučiti žele li da njihovo ime bude na listama za marketing. Svi podaci se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenicima kojima su nužni za posao.
Izjava o konverziji valute
Sva plaćanja bit će izvršena u BAM (Konvertibilne Marke). Iznos terećenja vaše kartice dobiva se preračunom cijene u eurima u BAM prema važećem tečaju. Prilikom terećenja kartice isti se iznos preračunava u vašu lokalnu valutu prema tečaju kartičarskih kuća, pa su moguća manja odstupanja od cijene istaknute na webu.
Uvjeti otkazivanja
Rezervacije vrijede od dana uplate akontacije ili rezervacijskog troška do 24:00 na dan dolaska. Za otkazivanja 1–30 dana prije dolaska može se zadržati do 30% uplaćenog iznosa osim u slučaju bolesti ili više sile; za no‑show zadržava se 100% uplaćenog iznosa ili rezervacijski trošak.